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社会--江苏频道--人民网

2018-07-22 14:28 来源:新闻在线

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  现任中国文化软实力研究中心主任,湖南大学马克思主义学院院长。求助、投诉、咨询则是网民最主要的留言动机。

二是模式收入,我们要向全国推广鲁家村的发展模式和经营理念,提供从建设、设计、技术到资本的全方位服务,培训出100个村建成‘百村联盟’,实现模式输出分享。“解决停车难的根本途径是在城市建设中,建立城市级智慧停车平台。

  这是人民网连续第八年推出两会建言征集活动。甘肃:《网民留言办理工作实施办法(试行)》上海:《中共上海市委办公厅关于做好人民网网友给市委领导留言回复办理工作的通知》贵州:《中共贵州省委办公厅、贵州省人民政府办公厅关于做好人民网网民留言办理工作的通知》西藏:《西藏自治区党委办公厅网民留言办理工作实施办法(试行)》栏目动态

  他早年因战祸颠沛流离,飘泊洋海,将情怀写就“乡愁”与“乡愁四韵”,前者广为收录在华人世界教科书,后者被谱成民歌传唱。“过去一年,大家通过人民网《地方领导留言板》给我留言7000多条,提出了许多好点子,也指出了一些不足,反映了一些诉求,对我们查找问题、改进工作起到了有益促进作用。

十八大以来的5年,是党和国家发展进程中不平凡的5年。

  朱仁斌信心满满:“未来,鲁家村还有两项可观收入等着我们!一是培训收入,鲁家村已经建成鲁家‘两山’学院,不但成为浙江省委组织部和省委党校千名好支书的现场培训基地,也成为全国高校的大学生实践基地,迎来了络绎不绝的考察学习团队。

  春节上班第一天,省委、省政府召开省市县乡四级干部参加的“双创双服”活动动员部署大会,以“创新、强企、解难、惠民”为主题,安排实施了棚户区改造、农村危房改造、城乡特困人员救助、社区和居家养老、学前教育普及、公用设施建设、垃圾分类处理、城乡厕所改造、便民市场建设、公园绿地建设等20项民心工程,努力让改革发展成果更多更公平惠及全体人民,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。“做梦都没有想到,自己以后能够在城里安家。

  ”中国旅游研究院院长戴斌说。

  我们的干部也要与时俱进,主动通过网络听民意察民情解民忧,为群众提供更加便捷高效的服务,真正走好网上群众路线,做好网上群众工作”。2017年的活动吸引了超过200万人次参与,有20个省份对网友留言作出公开回复,13位省委书记省长通过人民网发表给网友的回信。

  “他回来后,在人民网上发帖求助,提出补充纳入易地扶贫搬迁对象的申请。

  网民的感谢信我看到了,这是对我们的鞭策和激励。

  同时,文件指出,山东省信访局对留言办理回复情况纳入年度目标管理考核和定期通报范围。此外,还要进一步推进开放创新,加强国际合作,有效利用全球资源来提高经济质量和效率。

  

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责编:万贯神话

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时间: 2017-4-6 10:54:00 稿件来源: 名城财富
机关事务本质上也是一项间接的公共服务。

  

工银私人银行:未来已来,任重道远

   如果说,扬帆起航的2008年是工银私人银行的发展元年,那么2015年就是工银私人银行开启新里程的一年。在这一年,工银私人银行业务收入迈入百亿元俱乐部,以领先同业的创利能力,成为工行“大零售战略”的先锋。

   如今,工银私人银行走过了9年的岁月,站在资产管理规模1.2万亿的高地,放在他的面前,则是更宽的视野、更大的目标和更具挑战性的未来。

   对于工银私人银行九年的经营发展,可以评价为有生命力和竞争力。生命力在于对创新者地位的不断追求,竞争力在于从思维方式到发展格局的全面迭代。

   顺势而为聚焦私人银行

   与2008年成立之初时相比,2016年末工银私人银行客户数和管理资产金额均增长了16倍有余。这惊人的发展速度首先归因于其顺势而为:改革开放三十余年,中国经济快速发展,一批具有市场敏锐度、敢为人先的高净值人群实现了财富积累。他们对于财富管理日益迫切、日趋多元化的需求,催生了中国的私人银行业,也造就了行业的快速发展。

   根据瑞信研究院最新发布的2016年度《全球财富报告》,中国拥有百万美元净资产的个人已经超过159万人,排名全球第六;预计到2021年,中国百万美元人士将增长至275万人,排名将跃居至全球第四,仅次于美国、日本、英国。

   顺势而为,大有可为。工银私人银行业务的成长,正是顺应了时代需要,抓住了市场机遇,根植于客户需求。私人银行业务的生命力正来源于此。

   集团实力铸就核心竞争力

   这几年,关于“大资管时代”的构想可谓极具想象力,各类资产管理、财富管理机构风起云涌,信托公司、证券公司、第三方理财机构等快速崛起,互联网金融异军突起,无论是在体制层面、政策层面还是业务层面,快速创新、全面竞争已是核心主题。此等格局,商业银行如何应对,工银私人银行又如何应对?

   可以这样说,与其他类型财富管理机构相比,商业银行开展私人银行业务的优势主要有三:其一,中资银行尤其大型商业银行,致力维护客户资源多年,与客户价值观更加接近,更能把握客户的理财偏好、特点和需求;其二,商业银行在客户基础、服务渠道上占据较大优势;其三,商业银行综合经营优势明显,金融服务范围更加立体。

   对于工行而言,工银私人银行的核心竞争力,就是工行集团优势和根植本土的经营经验。作为全球盈利、存款和品牌价值均居首位的银行,工商银行服务着中国最大的对公、对私客户群体,稳健经营的品牌形象与诚信服务的企业文化深入人心,这为开展私人银行业务提供了强有力的支撑。

   借势工行集团强势的国际化战略布局,工银私人银行业务的全球化发展也已领先同业,境外服务延伸至21个国家和地区,基本形成了覆盖亚洲、欧洲、南北美洲及澳新地区的全球服务网络。通过集团境内外联动,让国内私人银行客户有机会在世界版图内配置资产,发掘投资机会,这在经济全球化的当下,尤其重要。

   创新突破推动业务跨越式发展

   当工商银行从银监会拿到内地第一块私人银行牌照时,也同时承担起了新金融业务的创新者和探险者角色,为行业发展试模式、打基础。

   作为中资银行中唯一一家以产品中心定位的私人银行,从体制上保障了服务的专业性。面对数千亿的直接管理资产,工银私人银行将大类资产配置作为核心竞争力,秉承稳健投资、价值投资的资产配置理念,发挥MOM管理模式优势,与优秀的专业投资管理机构一起,不断提升投资管理能力,满足投资者的多元化需求。

   私人银行更像是一家小银行,麻雀虽小,五脏俱全。打通资产端和负债端的任督二脉,至关重要。工银私人银行坚持创新和探索,率先启航的家族财富管理业务,从推出之日起,就是工银私人银行的未来重心。目前已成功落地家族基金业务10单,其中最大家族基金规模达6亿元。

   另悉,今年工行将推出国内首份《家族财富管理报告》,通过调研1500名超高净值客户,在全面了解市场需求的同时,还将集国内外业界专家之智,形成完整、可落地的家族传承解决方案,为家族财富管理这一国内新兴的行业发展奠定基础。

   因势而变推进专业客户服务

   客户是一切业务的基础,对客户的了解与专业服务,是银行经营发展的根本。

   9年间,工银私人银行汇聚了逾7万名客户。不断增加的客户规模,把一个亟待解决的问题推到了所有人面前:如何精准地对接和回应每一个客户的诉求?

   工银私人银行的解决之道,一方面是建立客户分层服务体系,构建高净值、超高净值、专户客户、家族财富管理等四个客户层级,形成各有侧重的综合化服务方案。

   另一方面,以专业财富管理者的优势,掘金经济、金融市场大势,根据客户需求和利益诉求的不断变化,提供更多选择与更专业的投资建议。比如在市场波动较大的时候,主动调整产品发行及投资策略,降低市场波动对产品收益的影响。

  以稳健均衡为主题的工银私人银行,在市场逐步回归理性的大背景下,正在用其专业能力为客户真正做好资产配置,让客户赚取市场平均的收益和回报,而不是不切实际的赚取市场最高收益。

   此外,作为E-ICBC战略的重要组成部分,私人银行不断探索建立线上线下一体化的服务模式,将体验式、差异化的金融服务与融e联、融e购等线上平台服务融合。目前,私人银行客户购买产品已有90%以上通过网络渠道。未来,工银私人银行将会引入互联网咨询服务,以大数据为基础,为客户个性化地进行产品推荐。

   高标引领培育精英人才

   工银私人银行去年推出了品牌新主张:君子偕伙伴同行。聚焦工行与客户间彼此信赖、携手共赢,构建百年传承的伙伴式同行关系。这份承诺,需要一支专业化队伍来支撑。

   目前,工行已经拥有4200名服务私行客户的财富顾问,形成了高级精英、精英、标准等三个梯队。另外还拥有已获私人银行专业资格认证的2.5万人作为强大的后备役军团。财富顾问培训形成了完整的体系,采用长学制、名单制、阶梯式,总分行分层专业培训实习基地也初显成效。

   去年,工银私人银行开展了私人银行财富顾问专业服务技能大赛,六千名选手历时9个月,历经6轮层层比拼,涌现了一批具备“真功夫、硬功夫、苦功夫”的人才队伍。

   然而,人才对于国内任何一家私人银行来都是一个难题。伴随着业务快速发展,私人银行客户经理的数量不但有缺口,素质也面临挑战。他们在一定程度上受限于银行传统领域,年龄阅历还有所欠缺,要整体达到发达市场同业的专业素养,真正成为客户企业、家业的顾问,还有很长的路要赶。

   合作协同做大私人银行市场

   判断一家商业银行的综合经营实力强不强,可以不通过看复杂的会计年报,一个很简单的方法,就是去看它的私人银行业务强不强。因为私人银行实力就是商业银行综合实力的体现。

   工银私人银行充分发挥资源整合能力,从内部跨部门协作,开展行内联动乃至集团内联动,与个人金融、信用卡、机构、对公等业务部门、工银瑞信、工银安盛集团子公司协作,达成能量聚合升级的协同效果。

   同时,要做大市场蛋糕,工银私人银行的发展眼光也不拘于同业竞争,已着手尝试跳出银行间、非银同业机构间的传统关系,拓展合作渠道,打开上游资金来源的渠道,开放下游产品配置的渠道,实施跨界资源整合。

   如今,全球金融环境复杂多变,国内经济增长进入换挡期,银行业面临着利率市场化、金融脱媒的严峻考验。这既是发展面临的挑战,也是转型难得的契机。

   工银私人银行如何在银行体系既有的打法上,因势利导,因时而变,不断创新,发挥零售业务弱周期性的优势,成为客户结构与业务结构调整的突破点,成为工行转型发展的焦点。

   未来已来,任重道远。


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  (责编:张黎)

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